よくある質問

商品に関して

型番お任せPCのカスタマイズは可能ですか？

可能です。
カスタマイズしたい内容をお伺いしたうえで、お見積りをさせていただきますので、お問い合わせください。

→ お問い合わせはこちら

PCリモートサービス【Rein Care（リーインケア）】は何回でもサポートしてもらえますか？

原則としては月1回の対応となります。
同じ月内で2回目以降は、別途2,000円がかかります。
また、訪問が必要な場合は別途出張料が発生いたします。

決済・配送に関して

どんな支払方法がありますか？

お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。
VISA / JCB / MASTER CARD / AmericanExpress がお使いいただけます。

クレジットカード決済でカードエラーが出て決済が出来ません。

決済金額が高額の場合、カード会社側のセキュリティ設定により一時的にロックがかかることがあります。
弊社では対応できかねる部分になるため、お使いのカード会社様にお問い合わせください。

発送されてからどれぐらいで届きますか？

東北地方や九州南部、北海道、一部離島地域を除き、出荷日の翌日には到着する予定です。
交通状況などによって遅延などが発生する場合もありますので、ご了承ください。

運送会社を選べますか？

運送会社の指定はできかねます。
商品や時期によって、最適な配送を弊社で選びお届けさせていただきます。